고객 및 전화업무를 효율적으로 관리하고 싶다.
단순한 고객 대응이 빈번하여 ARS(자동응답)가 필요하다.
고객과 통화내용관리가 중요해 녹취가 필요하다.
비대면 마케팅을 위해 업체DB가 필요하다.
소규모 콜센터 시스템을 구축하고 싶은데 비용이 부담된다.
업무효율 상승, 인건비절감, 민원발생감소 그리고 고객만족과 기업신뢰도까지 높일 수 있습니다.
KT비즈콜만의 장점들을 경험해보세요.
· 고객정보
· 메모내역
· 수신거부처리
· 전화 돌려주기 가능
· 전수, 부분 녹취 선택
· 녹취안내멘트
· 자체 서버 저장
· 파일 다운로드
· ARS 시나리오 관리
· 업무 구분별 연결 번호 설정
· 음성 안내, 문자 안내 설정
· 실시간 PC연동
· 간편한 통화 설정
· 통화메모 등록/관리
· 전화/문자 수, 발신
· 연락처조회/수정/등록
· 최대500건 일괄발송
· 예약발송
· 대량문자 자동완성
· 유선 번호로 문자 수신 및 발신
· 통화 후 땡큐 문자 발송
· 블랙리스트 고객 관리
· 광고 및 스팸 전화 차단
· 특정 번호 대역 차단(060, 070 등)
· 신규등록
· 정보수정
· 문자발송
· 그룹 생성 관리
· 주소록 공유
· 클라우드서버 저장
· 쉬운 설치
· 자동 업데이트
· 클라우드서버DB저장
· 무료 원격 설치